Política de privacidade

Atualizado em 6 de setembro de 2026

Esta política explica quais dados o Barberfy coleta, por que coleta e o que você pode exigir da gente. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem é quem

Existem duas relações diferentes aqui. Em relação aos dados da barbearia assinante (cadastro, e-mail, uso do sistema), o Barberfy é o controlador. Em relação aos dados dos clientes finais que agendam, quem decide o uso é a barbearia: ela é a controladora e o Barberfy atua como operador, tratando esses dados apenas para fazer o serviço funcionar.

2. O que a gente coleta

Da barbearia: nome, e-mail, telefone, senha (guardada apenas como resumo criptográfico, nunca em texto), dados da barbearia e registros de acesso.

Do cliente final: nome, WhatsApp, e histórico de agendamentos e atendimentos naquela barbearia. Não coletamos dado sensível nem localização.

Técnicos: endereço de rede e horário das tentativas de acesso, guardados para segurança e prevenção a abuso.

3. Por que a gente usa

Para executar o contrato: criar e manter a conta, exibir a agenda, registrar atendimentos e emitir os relatórios. Para segurança: detectar acesso indevido e limitar abuso. Para comunicação operacional: avisos sobre a conta, recuperação de senha e notificação de novo agendamento.

Não vendemos dados. Não usamos os dados dos clientes finais para publicidade própria.

4. Com quem compartilhamos

Apenas com quem é necessário para o serviço rodar: provedor de hospedagem, serviço de envio de e-mail e, quando a barbearia ativa, o provedor de mensagens de WhatsApp. Cada um recebe só o mínimo necessário e não pode usar os dados para outra finalidade.

5. Onde os dados ficam

Os servidores do Barberfy ficam na Finlândia, em data center da Hetzner, na União Europeia. Isso significa que os dados tratados aqui saem do Brasil. A União Europeia tem grau de proteção reconhecidamente adequado pelo padrão da LGPD, e a transferência acontece para executar o contrato com você, na forma do artigo 33 da Lei 13.709/2018. O envio de e-mail e, quando a barbearia liga, o envio de mensagens de WhatsApp também passam por provedores fora do Brasil.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta existir. Encerrada a conta, os dados operacionais são apagados em até 30 dias, exceto o que a lei obrigue a manter, como registros fiscais e de acesso.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimento. Cliente final de uma barbearia deve procurar primeiro a barbearia, que é a controladora; se preferir, fale com a gente e encaminhamos.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada, senhas com resumo criptográfico forte, isolamento entre as barbearias, limite de tentativas de acesso e registro de eventos. Nenhum sistema é infalível: se houver incidente com risco relevante, avisamos os afetados e a autoridade, como manda a lei.

9. Falar com a gente

Para exercer qualquer direito ou tirar dúvida sobre esta política, fale com raniel@publicfy.com.br.